Termini e Condizioni di Vendita
Benvenuti nelle Condizioni di Vendita di Genovamarinacv. Qui troverete tutte le informazioni essenziali riguardanti i vostri acquisti, dalla spedizione al reso, per assicurarvi un'esperienza d'acquisto chiara e trasparente. Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente e prodotti di alta qualità.
Spedizioni: Tempi, Costi e Corrieri
Presso Genovamarinacv, ci impegniamo a garantire che i vostri ordini arrivino in modo rapido e sicuro. Collaboriamo con i migliori corrieri nazionali per offrire un servizio di spedizione affidabile.
- Tempi di Consegna: Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna avviene poi entro 3-5 giorni lavorativi successivi alla spedizione. Per le isole o le aree remote, i tempi potrebbero estendersi a 5-7 giorni lavorativi.
- Costi di Spedizione: La spedizione standard ha un costo fisso di €7.90. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a €50.00. Eventuali costi aggiuntivi per spedizioni espresse o assicurate saranno chiaramente indicati al momento del checkout.
- Corrieri Utilizzati: Ci avvaliamo di partner logistici di fiducia come GLS e BRT per assicurare la massima efficienza e tracciabilità del vostro pacco.
- Tracciabilità: Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email con il codice di tracciabilità per monitorare lo stato della vostra consegna in ogni momento.
Per qualsiasi esigenza o richiesta specifica relativa alla spedizione, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Metodi di Pagamento Accettati
Per la vostra comodità e sicurezza, Genovamarinacv accetta una vasta gamma di metodi di pagamento. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia avanzati per garantire la massima protezione dei vostri dati.
- Carte di Credito/Debito: Accettiamo le principali carte di credito e debito, inclusi Visa, Mastercard, American Express e Maestro. Il pagamento avviene tramite un gateway sicuro.
- PayPal: Potete pagare in modo rapido e sicuro utilizzando il vostro account PayPal. Questa opzione offre un ulteriore livello di protezione per i vostri acquisti.
- Bonifico Bancario: È possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. Le istruzioni complete per il bonifico verranno fornite al momento del checkout. L'ordine verrà spedito non appena il pagamento sarà accreditato sul nostro conto.
- Altri Metodi: Stiamo lavorando per integrare ulteriori metodi di pagamento per rendere la vostra esperienza d'acquisto ancora più flessibile.
Scegliete il metodo di pagamento che preferite in totale sicurezza e tranquillità.
Diritto di Recesso e Resi Facili
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, potete avvalervi del diritto di recesso secondo le normative vigenti.
Procedura Semplice
Per avviare il processo di reso, contattate il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Vi guideremo passo dopo passo.
Tempistiche Chiare
Avete 14 giorni di calendario dalla data di ricezione per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Rimborso Garantito
Il rimborso completo del prezzo del prodotto avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, una volta verificata l'integrità del prodotto.
Condizioni per il Reso
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integro e non utilizzato.
- Eventuali sigilli o etichette di sicurezza non devono essere rimossi o manomessi.
- I prodotti alimentari, integratori e cosmetici sigillati non possono essere restituiti se la confezione è stata aperta per motivi igienici e di protezione della salute.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti di conformità o errori di spedizione da parte di Genovamarinacv.
- Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per il reso.
Garanzie sui Prodotti
Tutti i prodotti venduti da Genovamarinacv sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Ci impegniamo a fornirvi solo prodotti di alta qualità e conformi alle descrizioni.
- Durata della Garanzia: La garanzia legale ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna del bene per i difetti di conformità non riconoscibili al momento dell'acquisto.
- Cosa Copre la Garanzia: La garanzia copre i difetti di fabbricazione e di conformità del prodotto rispetto a quanto dichiarato. Non copre danni causati da uso improprio, negligenza, incidenti o alterazioni non autorizzate.
- Procedura in Caso di Difetto: Se riscontrate un difetto di conformità, vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti, fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, delle immagini.
- Riparazione, Sostituzione o Rimborso: In caso di difetto di conformità accertato, avrete diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La vostra fiducia nei nostri prodotti è fondamentale. Per qualsiasi chiarimento sulla garanzia, il nostro team è a vostra completa disposizione.
Domande Frequenti sulle Condizioni di Vendita
Abbiamo raccolto alcune delle domande più comuni relative alle nostre condizioni di vendita per fornirvi risposte rapide e chiare. Se non trovate la risposta che cercate, non esitate a contattarci.
Per ulteriori dettagli, vi invitiamo a consultare la nostra pagina Domande Frequenti o a contattarci direttamente.
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